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特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社エヌジェー メレリオ日本総代理店
運営統括責任者
石村 慎一
所在地、電話番号
東京都台東区東上野2-10-13 直通電話番号03-5817-7550
メールアドレス
mellerio@nj-co.com
販売URL
https://www.mellerio.jp
お支払方法
クレジットカード決済 代金引換決済 店頭決済(カスタマーサービスまでお問合せいただきご対応を確認)
商品代金以外の必要金額
・消費税(10%)
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
・日本全国送料無料
(お客様都合による返品及びキャンセルによる商品の発送につきましては、別途実費送料をご請求させていただきます。)※代引き手数料はいただきません。
お申込み有効期限
お支払方法の如何を問わず、ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、購入の意思がないものとみなし、注文を自動的に取り消しとさせていただきます。
※代引きにつきましては、受け取り拒否で返送された場合は取り消し扱いといたします。
商品引渡し時期
クレジット決済の場合、指定日が無ければ入金確認後3営業日以内に発送致します。代引の場合、指定日が無ければご注文確認後3営業日以内に発送致します。店頭決済の場合、指定日が無ければご注文後3営業日以内に店頭にてお引渡しが可能です。ただし、商品の在庫状況により発送、お引渡しまでお時間がかかる場合がございます。その場合はご連絡いたします。
返品・交換について
1、不良品
商品に初期不良や注文した商品と異なる商品が届いた場合は、8日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡の際に在庫を確認の上、以下のとおり対応させていただきます。ご返送される際の送料については弊社にて負担いたします。(お客様より商品を返送、弊社から元払いにて発送。)
・在庫のあるものに関しましては同一・同一色・同サイズの商品と交換させていただきます。
・在庫のないものに関しましては返品とさせていただきます。
2、返品
お客様にはお客様ご自身もしくはお客様が指定された方(配送業者以外)が商品の引き渡しを受けた日から数えて8日以内であれば、何ら理由を述べることなく、発送確認のご連絡により締結された販売契約を取り消すことの出来る権利があります。
ただし、以下の場合は引き渡し後8日以内であっても、契約の取消しをお受けいたしかねますのでご了承ください。
●商品タグを紛失された場合
●引渡し後8日以上経過した商品
●お客様によって汚損、破損された商品
●使用済みの商品 ●刻印サービスを依頼した商品 ●リングのサイズ直しを依頼した商品
●その他カスタマイズ(ピアスのイヤリング加工など)をし依頼した商品
●国内に在庫がない場合、外国からの取り寄せを依頼した商品
●商品パッケージ(袋・ケースなど)が破損していたり、紛失した商品
3、返品方法
まずは、メールにて返品の旨、ご連絡ください。手順につきましては担当者よりご案内させていただきます。返品送料はお客様にてご負担ください。
4、返金方法
クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社から返金させていただきます。返金までお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。お振込み及び代金引換でお支払いいただいた場合、ご注文者名義の銀行口座へ振込手数料200円(税別)を差し引いた金額を振り込ませていただきます。