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プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社エヌジェー（以下「当社」といいます）は個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法定及び規範を遵守し、適切な管理を行うことが責務と考えております。当社は以下の方針に基づき、お客様から頂戴した情報に注意を払い使用いたします。 当社の個人情報に関する考え方は以下のとおりです。
個人情報保護の定義
生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの。他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。
法令遵守
当社は個人情報に関する法令及び他規範を遵守いたします。
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
取得する際は、ご本人に対して利用目的を明確にし、その目的の範囲内において使用いたします。
弊社は下記の情報を収集します。
弊社は、お客様がオンラインやお電話で商品を購入される際に、お客様の購入情報や支払いに関する情報を収集させて頂く事があります。弊社にご連絡された場合（例えば、お客様が弊社の製品またはサービスの一つについてお問い合わせされた場合）、カスタマーサービスへ電話でお問い合わせされた際にお客様がお客様情報を提供された場合にも、お客様から個人情報を収集させていただくことがあります。
ソーシャルメディアのプラットフォームまたはその他の第三者のサービスを通して メレリオとのやり取りを選択された場合は、弊社は当該プラットフォームを通して弊社へご提供いただいた情報を収集いたします。
以下の「弊社が自動収集するクッキーおよびその他の情報」のセクションで述べられているように、弊社は、弊社のプラットフォームへのビジターについて特定の情報も自動収集します。（アクセスデータについては「クッキーポリシー」をご参照ください）
弊社は位置情報サービスを提供する目的上必要な限度でお客様の位置情報を収集させていただくことがあります。
弊社は、お客様から収集させていただいた情報を以下の目的で利用いたします。
・ご購入および修理のご注文を管理し履行するため、およびアフターサービスをご提供するため
・弊社のアカウントと記録管理するため
・お知らせおよびご注文確認などの管理上のメッセージを含む、サービスに関連した情報を送信するため
・購入商品歴や弊社との過去のやり取りの情報を元にお客様がご興味をお持ちになる可能性がある商品やサービスを見極めるため
・弊社が、弊社や他の第三者に関する広報情報の内容（電子メール、ソーシャル・メディアのスポンサード
・アップデートを含む）が、お客様の興味対象であると判断した場合、法的根拠に基づいてこうした情報を配信します。情報配信の変更をする場合「お客様の選択」という項目をご参照ください。
・弊社が顧客にご提供するサービスの質を継続的に向上させる目的で行う市場調査のため
・弊社のプラットフォームとサービスを安全化する努力の一環として、詐欺やその他の禁止・違法行為を防止する目的で実施するクレジット・チェックのため
・弊社のプラットフォームおよびサービス、ならびにその他のご提供製品を継続的改善できるように、弊社プラットフォームがどのように利用されているかを理解するため
お客様が特定の個人情報使用に同意した場合、弊社はお客様の合意に基づいて当該情報を処理します。お客様は弊社に連絡する事でいつでも同意の撤回をする事が可能です。弊社がお送りする広報情報配信停止の要請などがこれに該当します。弊社はお客様との契約履行に必要である場合、或いは弊社の正当な利益が疎明される範囲内において業務遂行・保護・業務の質を向上する為に必要な場合においてもお客様の情報を処理します。
個人情報を保護する方法
当社は、個人情報の安全性や正確性を確保するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報の漏洩防止に努め、このための社員への教育・啓発を行います。また必要な場合はこれを是正いたします。
SSL証明書
商品ページ、ショッピングカート、購入手続きページまで全て、 常時SSL でアクセス対応しております。
第三者提供の制限
当社は、ご本人の同意を得ている場合及び法制に基く場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。
個人情報の開示・訂正・削除等の告知
当社は保有する個人情報について、ご本人からの開示・訂正・削除等の要請があった場合は、当該ご請求がご本人であることを確認した上で、当社規定に基づき対応いたします。
この規約は2021年12月15日に改定されました。
【問い合わせ先】
弊社のプライバシーポリシー、またその他の問題全般についてご質問またはコメントがございましたら、下記の住所までご連絡ください。
〒110-0015
東京都台東区東上野2-10-13
株式会社エヌジェー メレリオ事業部
カスタマーサービス 03-5817-7550 受付時間：平日10：00～18：00
Email：mellerio＠nj-co.com
www.mellerio.jp
クッキーポリシー
弊社が自動収集するクッキー（Cookie）およびその他の情報
ほとんどのプラットフォーム同様、弊社はIPアドレスを記録し、クッキー（Cookie）および同様の技術を使用しており、これらによって弊社は、お客様を認識し、お客様の経験をカスタマイズすることができるとともに、弊社プラットフォームへのお客様のアクセス方法についての情報の提供を受けています。弊社がクッキー（Cookie）および関連技術を使用する方法に関する詳細は、下記をご覧ください。
クッキー（Cookie）とは？
クッキー（Cookie）とは、お客様がウェブサイトやモバイルアプリケーションを閲覧する際にお客様のコンピューターやモバイル機器にダウンロードされる少量の情報を含むテキストファイルです。お客様がウェブサイト上のページ間を移動される際に、またはお客様が以前閲覧されたウェブサイトやモバイルアプリケーションに再び戻られる時に、お客様のコンピューターを認識するために利用されます。クッキー（Cookie）は、プラットフォームを機能させたり、またはより効率良く機能させるために、あるいはプラットフォームの所有者に情報を提供するために、幅広く利用されています。
弊社は、お客様のオンライン体験を充実させるために（例えば、お客様のご利用言語および／または商品またはサービスの好みを記憶することによって）、また弊社プラットフォームがどのように利用されているかについてより良く理解するために、クッキー（Cookie）を利用します。例えば、クッキー（Cookie）によって、弊社はお客様が以前にも弊社プラットフォームを閲覧したことがあるか、またはお客様が新しく弊社プラットフォームにアクセスされたお客様かを把握できる場合があります。また、クッキー（Cookie）は、お客様がオンラインでご覧になる広告が、お客様およびお客様の関心により関連があるように支援することができます。
クッキー（Cookie）には大まかに二種類あります。
- ファーストパーティクッキー（Cookie）は、弊社がお客様のコンピューターまたはモバイル機器に直接提供します。これは、お客様のコンピューターまたはモバイル機器が弊社プラットフォームを再度閲覧した時にそれらの機器を認識するために、弊社のみが使用します。
- サードパーティクッキー（Cookie）は、弊社プラットフォーム上の第三者サービスプロバイダーが提供し、お客様のコンピューターまたはモバイル機器が別のプラットフォームを閲覧した時にそれらの機器を認識するために、サービスプロバイダーが利用できるものです。サードパーティクッキー（Cookie）は、プラットフォームの分析または広告の目的で利用されるのが最も一般的です。
※クッキー（Cookie）がお客様のコンピューターまたはモバイル機器に残存する期間はそれぞれ異なる可能性があります。弊社は、「セッションクッキー（Cookie）」と「パーマネントクッキー（Cookie）」の両方を利用します。セッションクッキー（Cookie）はお客様のブラウザーが開いている間に限って存在し、ブラウザーが閉じられると自動的に削除されます。パーマネントクッキー（Cookie）は、お客様のブラウザーが閉じた後も存在し続け、お客様がブラウザーを開いてインターネットを再び閲覧する際にお客様のコンピューターまたはモバイル機器を認識するために利用することができます。
弊社が使用するクッキー（Cookie）
弊社プラットフォームは、お客様のコンピューターまたはモバイル機器に以下の種類のクッキー（Cookie）に限って提供します。
必須クッキー（Cookie）
これらのクッキー（Cookie）は、弊社プラットフォームを通して利用可能なサービスをお客様に提供し、安全なエリアへのアクセスなどの機能の一部を利用するために不可欠です。これらのクッキー（Cookie）がないと、取引ページおよび安全なログイン用アカウントといったお客様が求めてきたサービスを提供することは不可能です。
機能性クッキー（Cookie）
これらのクッキー（Cookie）は、弊社プラットフォームの表示、実行および機能に関連した様々な目的に対応します。その全体目的はお客様の体験や弊社プラットフォームの閲覧体験を向上させることです。
例えば、これらのクッキー（Cookie）の一部は、お客様が利用言語、製品またはその他のプラットフォームに関する設定を特定することを可能にします。
分析クッキー（Cookie）
これらのクッキー（Cookie）は、お客様が弊社プラットフォームを利用する方法について情報を収集するために利用されます。
収集された情報は、お客様個人を特定せず、総計として集計されます。収集される情報には、弊社プラットフォームへのお客様の数、お客様に弊社プラットフォームを紹介したプラットフォーム、およびお客様が閲覧した弊社プラットフォームのページが含まれます。
弊社は、弊社プラットフォームをより効率的に作動させ、幅広い人口統計学的情報を収集し、また弊社プラットフォーム上での活動レベルをモニターするために、この情報を利用します。
広告クッキー（Cookie）
弊社プラットフォームを訪問した時、またはプラットフォーム上の広告あるいはプロモーションのエリアをクリックした時、これらのクッキー（Cookie）はお客様およびお客様の関心により関連がある広告を配信するために利用されます。また、お客様が広告を見る回数を制限したり、広告およびプロモーションの効果を評価する手助けをしたりするためにも利用されます。
これらは通常、弊社の許可を受け、広告ネットワークによって設置されます。お客様がプラットフォームを訪問したことを記憶し、この情報は広告主などのその他の組織と共有されます。
コンテンツ共有とソーシャルネットワークのクッキー（Cookie）
これらのクッキー（Cookie）は、第三者のソーシャルネットワーキングおよびその他のプラットフォームを通して、お客様によるページとコンテンツの共有を可能にします。これらのクッキー（Cookie）を提供する会社は、その他のプラットフォームにターゲット広告を提供するためにお客様の情報を利用する場合もあります。
クッキー（Cookie）を管理または削除する方法
お客様はクッキー（Cookie）を承諾するか否かを選択する権利を有しており、お客様のブラウザーによる弊社プラットフォーム初回サイトアクセス時（お客様のブラウザーのクッキー（Cookie）をクリアした後の初回のアクセスを含みます）に表示されるホバー画面上で、クッキー（Cookie）を受け入れ、または拒否する選択をすることができます。
しかし、お客様がクッキー（Cookie）を拒否することを選択された場合には、弊社プラットフォームの全ての機能を利用できるとは限らない場合があることにご留意ください。
ブラウザーの設定を変更することにより、弊社プラットフォームからのクッキー（Cookie）をお客様のコンピューターまたはモバイル機器に設置できないようにクッキー（Cookie）を設定することができます。これを行うためには、お客様のブラウザーが提供する指示に従ってください（通常、「ヘルプ」、「ツール」または「編集」の機能にあります）。
弊社は、いかなる第三者のオプトアウト選択肢の効果または遵守に対しても責任を負いません。
IPアドレス
弊社は、入手可能な場合にお客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ログイン時間およびブラウザータイプを含め、お客様のコンピューターまたはモバイル機器に関する情報を収集する場合があります。お客様が弊社プラットフォームをどのように使用するかをより適切に理解するため、また社内報告の目的のために、弊社はこの情報を使用します。匿名にして、この情報を広告主、スポンサーまたは他の企業もしくは組織と共有する場合があります。
広告について
お客様が弊社プラットフォームを退出した後、お客様に第三者プラットフォーム上の広告を提供するために、弊社プラットフォームはネットワーク広告主およびアドエクスチェンジなどの第三者を利用する場合があり、また弊社は、第三者分析およびその他のサービスプロバイダーを利用して、プラットフォームの使用、および広告ならびに弊社のコンテンツの閲覧についての情報を評価し、当該情報を弊社および／または第三者に提供する場合があります。ネットワーク広告主は広告を表示する第三者であり、広告の表示はお客様のプラットフォームへの訪問およびお客様が訪問した別のアプリおよびサイトに基づく場合があります。第三者の広告提供によって、お客様が関心を持っているかもしれない製品およびサービスについて、弊社がお客様をその広告の対象とすることが可能になります。
第三者の追跡技術は、弊社プラットフォームまたは弊社の広告と関連付けられている場合であっても、弊社が管理しているわけではありません。弊社の行為に関する声明は、これらの第三者他が使用する情報収集の方法、またはかかる第三者が収集する情報の利用には適用されません。関連する第三者のサービス利用規約、プライバシーポリシー、許可、通知および選択は、その収集行為、保管行為および共有行為に関して再検討される必要があります。弊社は、第三者広告主または広告ネットワークやアドエクスチェンジ、あるいは関連する第三者のポリシーまたは行為に関して、一切表明を行いません。
お客様は広告の配信に関して選択肢があります。お客様は、上記「クッキー（Cookie）を管理または削除する方法」のセクションに記述される第三者のウェブサイトを訪問することで、特定種類の行動に基づく広告の受信をオプトアウトすることができます。弊社は、いかなる第三者のオプトアウト選択肢の効果または遵守に対しても責任を負いません。
位置情報サービス
弊社が提供する幾つかのサービスはお客様の位置情報を使用します。これらのサービスはよくモバイル機能やアプリケーションで使われるもので、お客様はこうした位置情報サービスの利用を許可するかどうか合意を与える事が出来ます。GPS、センサー、ビーコンまたはWi-Fi からの情報はお客様にさらなるパーソナライズされたサービスをご提供する事を可能にします。こうしたサービスの受領を希望されない場合は、お客様のブラウザーの機能にある設定を使ってサービスを停止する事が出来ます。